Devolución de productos.
El Consumidor y Usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previsto en los artículos 107.2 y 108 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
La parafarmacia del puerto no admitirá la devolución de los siguientes productos:
- Aquellos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor y Usuario o claramente personalizados.
- Aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Procedimiento de devolución de productos no catalogados como medicamentos
Antes de que venza el plazo de desistimiento, el Consumidor y Usuario deberá notificar a la la parafarmcia del puerto vía email el deseo de devolver el producto adjuntando los datos del pedido y fotografías del producto en perfecto estado y sin desprecintar. Le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento y el procedimiento a seguir.
- En el caso de contratos de venta, el día que el Consumidor y Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera posesión material de los bienes solicitados, o bien:
- En el caso de entrega de múltiples bienes encargados por el Consumidor y Usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
- En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el Consumidor y Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.
- En el caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el Consumidor y Usuario o un tercero, por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.
Para realizar una devolución, los productos han de estar en perfectas condiciones, y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas, se procederá a comprobar su estado, y en caso de cumplir las condiciones expuestas con anterioridad, al reintegro de su importe.
En el caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, a excepción de los gastos de envío directos de la devolución, que correrán a cuenta del Consumidor y Usuario cuando el importe de la devolución del pedido o devoluciones parciales de artículos no supere los 60 €. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
La Parfarmacia del Puerto se reserva el derecho a retener el reembolso del importe pagado hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Consumidor y Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes.
GARANTÍAS DEL PRODUCTO
En todo momento el Usuario podrá consultar todas las dudas respecto a los productos ofertados en La Para-Farmacia del Puerto a través de los medios de contacto facilitados en nuestro Sitio Web.
En caso de declararse como defectuoso, el Usuario tiene derecho, a que el producto pueda ser sustituido de forma gratuita o bien se devuelve lo pagado por el producto, se regula por el art. 120 del RDL 1/2007.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario con carácter general se compromete al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como las condiciones de uso contenidas en las mismas y en el resto presente Sitio Web, obrando conforme a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, utilizando la diligencia adecuada al servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de La Parafarmacia del Puerto , sus proveedores, el resto de usuarios o en general cualquier tercero.
El Usuario se obliga, sin que suponga ninguna restricción al compromiso que ha asumido con carácter general de conformidad con el párrafo anterior, en la utilización del sitio Web, así como la adquisición de productos a:
- Suministrar con veracidad los datos proporcionados en el caso de registrarse y mantenerlos actualizados.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio Web, cualquier información o material difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que incite a la violencia, discriminatorio por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier manera atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- No realiza actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del sitio Web, utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del sitio Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin no comercial, o recogiendo y almacenando datos personales de terceros.
- No suplantar la identidad ni utilizar identidades falsas para la utilización del presente Sitio Web para la utilización o adquisición de cualquiera de los productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o cualquier otra forma.
- No introducir, almacenar o difundir mediante el presente Sitio Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales a terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentará, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de un tercero.
JURISDICCIÓN APLICABLE
En caso de cualquier controversia para el cumplimiento y buen funcionamiento del contrato de compraventa de productos por internet, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro. En todo caso, se someterá a lo que la legislación española marque a todos los efectos.
LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente contrato se regirá por la legislación española:
- En cuanto el Usuario es persona física consumidor , por la Ley de Consumidores y Usuarios, así como el resto de legislación que afecte a Consumidores y Usuarios, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Además de las condiciones que la Ley 34/2002 impone en cuanto a la venta a través de Internet.
- En cuanto el Usuario es empresa, por el Código de Comercio y la legislación española de compraventa de bienes muebles.